Politica de Confidențialitate

Protejarea datelor dumneavoastră personale constituie o prioritate fundamentală pentru crevalonixor și ne angajăm să respectăm cele mai înalte standarde de confidențialitate

Informații Generale și Definiții

Această politică de confidențialitate descrie modul în care crevalonixor colectează, folosește, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor platformei noastre de analize financiare. Documentul respectă prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă în vigoare din 2025.

Prin date personale înțelegem orice informație care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană identificabilă este aceea care poate fi identificată direct sau indirect prin referire la un identificator precum numele, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

crevalonixor operează conform principiilor transparenței, legalității și limitării scopului, asigurând că toate datele sunt procesate într-un mod echitabil și transparent față de persoanele vizate. Contactul nostru pentru întrebări legate de confidențialitate: DJ121F 740-751, Ghelința 527090, România.

Tipurile de Date Colectate

Colectăm diferite categorii de informații personale în funcție de modul în care interactionați cu platforma noastră de analize financiare. Această colectare se realizează exclusiv pentru a vă oferi servicii de calitate și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe platformă.

Date de identificare personală: numele complet, adresa de email, numărul de telefon și adresa poștală furnizate în momentul înregistrării
Informații demografice: vârsta, genul, țara de rezidență și preferințele lingvistice pentru personalizarea serviciilor
Date financiare: informații despre portofoliile de investiții, tranzacțiile monitorizate și preferințele de analiză
Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare și informații despre dispozitivul utilizat
Informații de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe platformă, funcționalitățile accesate și interacțiunile cu conținutul
Date de comunicare: mesajele trimise prin formulare de contact, solicitările de suport și feedback-ul oferit

Nu colectăm niciodată informații sensibile cum ar fi datele biometrice, informații despre sănătate sau orientarea politică fără acordul dumneavoastră explicit și doar în cazurile în care acest lucru este strict necesar pentru furnizarea serviciilor solicitate.

Modalitățile de Colectare a Datelor

Informațiile personale sunt colectate prin diverse metode, toate transparente și cu informarea prealabilă a utilizatorilor. Fiecare modalitate de colectare respectă principiile GDPR și se realizează doar cu baza legală corespunzătoare.

Colectarea directă se realizează atunci când completați formulare pe website-ul nostru, vă înregistrați pentru un cont, vă abonați la newsletter-ul nostru sau ne contactați prin intermediul canalelor de comunicare disponibile. Această informații sunt furnizate voluntar de către dumneavoastră.

Colectarea automată include datele tehnice și de utilizare care sunt culese prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare în timpul navigării pe platformă. Aceste informații ne ajută să înțelegem cum folosiți serviciile noastre și să le îmbunătățim constant.

Utilizăm tehnologii de tracking responsabil, inclusiv Google Analytics și cookie-uri funcționale, pentru a analiza comportamentul utilizatorilor și a optimiza performanța platformei. Toate acestea sunt implementate conform reglementărilor europene din 2025.

Informații de la terți pot fi colectate în situații limitate, de exemplu atunci când vă conectați prin intermediul conturilor de social media sau când folosiți servicii integrate de la partenerii noștri de încredere. În astfel de cazuri, respectăm politicile de confidențialitate ale acestor terți și colectăm doar informațiile esențiale.

Scopurile Prelucrării Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt procesate exclusiv pentru scopuri legitime și transparente, conform bazelor legale prevăzute de GDPR. Fiecare utilizare are un scop clar definit și este limitată la ceea ce este necesar pentru îndeplinirea acelui scop.

Furnizarea serviciilor de analiză financiară personalizate și generarea de rapoarte relevante pentru portofoliile dumneavoastră
Gestionarea contului dumneavoastră, inclusiv autentificarea, securitatea și suportul tehnic personalizat
Comunicarea informațiilor importante despre servicii, actualizări de securitate și modificări ale platformei
Îmbunătățirea continuă a serviciilor prin analiza modului de utilizare și identificarea nevoilor utilizatorilor
Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor financiare aplicabile în România și Uniunea Europeană
Prevenirea fraudei, a activităților suspecte și protejarea securității tuturor utilizatorilor platformei

Pentru activitățile de marketing și comunicări promoționale, solicităm întotdeauna acordul dumneavoastră explicit și vă oferim opțiuni clare de dezabonare. Respectăm întotdeauna preferințele dumneavoastră de comunicare și nu trimitem mesaje nedorite.

În cazul unor solicitări legale din partea autorităților competente, am putea fi obligați să divulgăm anumite informații, însă vom face acest lucru doar în stricta conformitate cu legea și vă vom informa despre astfel de solicitări, dacă legea permite.

Partajarea Informațiilor cu Terțe Părți

crevalonixor nu vinde, nu închiriază și nu distribuie informațiile dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri comerciale. Partajarea datelor se realizează doar în situații specifice, cu protecții corespunzătoare și în conformitate cu reglementările legale.

Furnizori de servicii autorizați: Colaborăm cu companii de încredere care ne ajută să operăm platforma, cum ar fi furnizorii de hosting, serviciile de email și instrumentele de analiză. Acești parteneri sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le folosească doar pentru scopurile specificate.

Instituții financiare partenere: Pentru anumite servicii de analiză, putem colabora cu bănci și instituții financiare licențiate. În aceste cazuri, partajarea se face doar cu acordul dumneavoastră explicit și pentru serviciile pe care le-ați solicitat în mod specific.

Toate transferurile internaționale de date se realizează doar către țări cu nivel adecvat de protecție sau prin implementarea de garanții corespunzătoare, conform standardelor GDPR în vigoare în 2025. Monitorizăm constant conformitatea partenerilor noștri.

În situații de reorganizare corporativă, fuziuni sau achiziții, informațiile dumneavoastră ar putea fi transferate către noua entitate, însă doar cu menținerea aceluiași nivel de protecție și cu informarea prealabilă a utilizatorilor.

Drepturile Dumneavoastră ca Persoană Vizată

Conform GDPR și legislației românești, beneficiați de drepturi extensive privind datele dumneavoastră personale. Aceste drepturi pot fi exercitate în orice moment, iar noi ne angajăm să răspundem solicitărilor în termen de maxim 30 de zile.

Dreptul de acces: Puteți solicita informații detaliate despre datele pe care le procesăm și scopurile prelucrării
Dreptul de rectificare: Aveți dreptul să solicitați corectarea informațiilor inexacte sau incomplete
Dreptul la ștergere: În anumite condiții, puteți cere ștergerea datelor dumneavoastră personale
Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care vă folosim datele
Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat și să le transferați
Dreptul de opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe specifice

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne trimiteți o solicitare la adresa info@crevalonixor.com sau să ne contactați la numărul de telefon +40241238436. Va trebui să vă confirmați identitatea pentru a proteja securitatea datelor.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate. Contactul ANSPDCP este disponibil pe website-ul oficial al autorității.

Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale avansate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii. Aceste măsuri sunt revizuite și actualizate constant conform evoluțiilor tehnologice din 2025.

Criptarea datelor: Toate informațiile sensibile sunt criptate atât în timpul transmiterii (prin protocoale SSL/TLS), cât și la stocarea pe serverele noastre securizate. Folosim algoritmi de criptare de ultimă generație, conform standardelor industriei.

Controlul accesului: Accesul la datele personale este limitat strict la personalul autorizat care are nevoie să le știe pentru îndeplinirea sarcinilor de lucru. Toți angajații semnează acorduri de confidențialitate și urmează programe regulare de instruire în domeniul protecției datelor.

Serverele noastre sunt găzduite în centre de date certificate ISO 27001, localizate în Uniunea Europeană, cu backup-uri automatizate și monitorizare 24/7. Sistemele sunt actualizate constant pentru a face față amenințărilor de securitate emergente.

În eventualitatea improbabilă a unei breșe de securitate care ar putea afecta datele dumneavoastră personale, vă vom notifica în termen de 72 de ore, conform cerințelor GDPR, și vom lua toate măsurile necesare pentru a minimiza impactul și a preveni incidente similare în viitor.

Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. Politica noastră de retenție este proiectată să echilibreze nevoile operaționale cu principiul minimizării datelor.

Conturi active: Datele asociate conturilor utilizate activ sunt păstrate pe toată durata utilizării serviciilor noastre. Informațiile esențiale pentru funcționarea contului rămân disponibile atâta timp cât păstrați contul deschis.

Conturi inactive: Pentru conturile care nu au fost utilizate timp de 24 de luni consecutive, inițiem un proces de arhivare. Vă vom notifica cu 90 de zile înainte de ștergerea definitivă și vă oferim posibilitatea de a vă reactiva contul.

Date de tranzacții și analize financiare: 7 ani, conform reglementărilor financiare românești
Istoricul comunicărilor de suport: 5 ani pentru îmbunătățirea serviciilor
Date de marketing și comunicări: Până la retragerea acordului sau 3 ani de la ultima interacțiune
Loguri de securitate și tehnică: 2 ani pentru investigații și îmbunătățiri de securitate

După expirarea perioadelor de retenție, datele sunt șterse în mod securizat și ireversibil de pe toate sistemele noastre, inclusiv din backup-urile arhivate. Procesul de ștergere respectă standardele industriei pentru eliminarea definitivă a informațiilor.

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Website-ul nostru folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul. Aceste instrumente sunt esențiale pentru funcționarea optimă a platformei noastre de analize financiare.

Cookie-uri esențiale: Acestea sunt necesare pentru funcționarea de bază a website-ului, inclusiv autentificarea, securitatea și păstrarea preferințelor de sesiune. Nu puteți dezactiva aceste cookie-uri fără a afecta funcționalitatea platformei.

Cookie-uri de analiză: Utilizăm Google Analytics și instrumente similare pentru a înțelege cum interacționați cu conținutul nostru. Aceste informații ne ajută să identificăm secțiunile populare și să optimizăm structura website-ului.

Cookie-uri de personalizare: Stochează preferințele dumneavoastră privind limba, tema vizuală și setările de afișare pentru a vă oferi o experiență personalizată la fiecare vizită pe platformă.

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră sau prin panoul nostru de control al cookie-urilor, disponibil în subsolul fiecărei pagini. Modificările se aplică imediat și sunt respectate la viitoarele vizite.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de date, cerințele legale sau îmbunătățirile serviciilor oferite. Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment, cu informarea corespunzătoare a utilizatorilor.

Notificarea modificărilor: Pentru schimbări substanțiale care afectează modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă vom trimite o notificare prin email cu cel puțin 30 de zile înainte ca modificările să intre în vigoare.

Modificări minore: Pentru ajustări de formulare sau clarificări care nu modifică fundamental scopurile prelucrării, vom actualiza data la sfârșitul acestui document și vom publica noua versiune pe website.

Vă încurajăm să consultați periodic această pagină pentru a rămâne informați despre modul în care vă protejăm informațiile. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă la adresa crevalonixor.com/privacy-policy și este considerată cea mai actuală și aplicabilă.

Contact pentru Întrebări despre Confidențialitate

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de această politică de confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Adresa: DJ121F 740-751, Ghelința 527090, România

Telefon: +40241238436

Email: info@crevalonixor.com

Programul nostru de lucru pentru suportul dedicat protecției datelor: Luni-Vineri, 9:00-17:00 (ora României)

Última actualizare: 15 ianuarie 2025
Această politică de confidențialitate este în vigoare începând cu data menționată și se aplică tuturor utilizatorilor platformei crevalonixor.